京东韩束化妆品官方自营店 买的护肤品洗面奶用了一次出现严重的过敏现象！

网友保保 2020-07-03

已完结

3.6号在京东韩束化妆品官方自营店买的一套护肤品价值300元，买回来一直没有用这个套装里的洗面奶，前天7.1号用了一次，当时用完就有一点不舒服，当时没有太在意，直到晚上下班回到家发现满脸全是红肿的，而且都是小红疙瘩，又痒又疼，马上像京东客服反应这个事情，一直推脱不理，直到今天才给出了一个解决方案，就是退货退款，对用过护肤品后出现的过敏现象拒不给处理或者解决问题

投诉进度

企业完结

2020-07-20 16:31:34

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-07-03 16:48:41

平台审核通过

2020-07-03 14:48:28

用户发起投诉

2020-07-03 14:48:26

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