荣耀10屏幕出现黄斑,在花粉俱乐部里很多人都出现了这种问题
已完结
屏幕出现黄斑,在花粉俱乐部里很多人都出现了这种问题,希望售后能够免费换屏,这不是人为原因,而是由于产品的制造和屏幕的质量所产生的。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
华为客服打电话来确认,说不能免费换屏!我希望能重新申诉,毕竟LCD屏幕烧屏的可能性太低了,论坛里也有很多人是这种情况,这明明就是手机屏幕质量问题。

消费保投诉平台跟进

用户补充投诉
补充内容
具体情况,这是荣耀在旗舰机上使用不好的屏幕造成的,并不是人为原因,截图里也显示出,很多人都出现这个情况。

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉