神州租车诱骗垫付费用，拒绝履行承诺
网友保保
已完结诱骗垫付7300元，说垫付后给我提供备用车，可当我垫付后、却拒绝提供车辆，还要我继续刷卡付钱！1、车辆租赁前从未提及订单金额未包含尊享免赔服务，（也 未询问客户是否需要不计免赔险，我之前所有的订单都是包 含不计免赔险，也跟工作人员说过，所有订单我必须要买不 计免赔险，但是报出险后，工作人员说订单不包含不计免赔 险，既然不包含，为什么不提前说明？）。2、车辆交给我 时，并未出示关于车辆的安全证明文书，我高速上90迈行驶 时，方向盘刹车失灵而撞入山崖，交警已及时救助并确定事 故事实，我无酒驾无超速无危险驾驶，此前6年驾龄未被扣过 分！ 3、原订单是在青岛租车，后因工作原因行驶至北京 等，而后青岛店面工作人员告知不管是否为疫情期间，必须 将车辆还至青岛，如还至北京则必须缴纳异地还车费用，丝 毫不顾及北京现疫情高发无法出行的情况，无奈，我只能出 京前往青岛还车，过程中，工作人员告知有特惠订单，当我 缴纳2200/月的费用后，工作人员告诉我此订单是固定车 辆，不可以挑选更换车辆，无奈，只能驾驶该车辆返回北 京。怎料到，再返京途中，车辆出现方向失控，刹车失灵的 情况，导致我撞入高速旁的悬崖下，一时间生命危在旦夕！ 尽管如此，神州并未给我任何的帮助，而是要求我垫付路政 费用3660及救援费拖车费吊车费3180元，共计7200多元， 神州工作人员告诉我付完7200多元后，他们会在20天内返回 给我，可是当我付完钱后，他们又要拖车费，说车辆拖到维 修厂的费用也需要我进行垫付，我说我出车祸后，我自己的 健康也是要照顾的，疫情期间，真的没办法垫付，真的这 7200元都已经是拿救命钱再垫付了 ！而后多次恳求工作人员 后，工作人员说公司进行垫付，让我配合他们提车，说车辆 提走后，立即给我备用车辆，更换一辆车供我使用，我说可 以，随后我便开始准备，直至都已准备完毕后，我联系他们 可以进行拖车了，这时候工作人员则告诉我，拖车还需要垫 付一笔维修费用，大概3000块，并且不提供备用车，也不能 更换车辆，让我等待这辆车维修好后，再供我使用，丝毫不 顾及我此刻在返京途中，无依无靠还身受重伤，说必须付维 修押金，且需要重新付费进行租车，相当于我还要在缴纳1万 元左右的费用，才能给我一辆车，丝毫不顾及我目前在返回 途中未到家，只知道跟我要钱，还态度恶劣，说未跟我说保 险的事情是因为他比较忙，没来得及，车辆
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