江苏联通胡乱订购客户未同意的增值业务,并推诿阻止办理取消该业务。

已完结
是这样,昨天手机来了短信,说是余额不足,提醒我需要充值。我今天早上充值之后就顺便查询了下账单,发现之前每个月都有一个叫做“低消补收”的款项,于是我咨询了联通那边的客服,说是一个每月最低消费到达38元的业务。如果消费金额达不到,就会抵扣。但是上个月我这边查询了下手机套餐资费+上网费也是达到了35元,但是联通那边所谓的“低消补收”扣了我33元,然后我再次咨询客服,他也没有做出一个详细的解释,我就告知需要取消该业务,联通客服说是这个业务很划算等等,反正就是发了一大串话,不想让我取消那个意思,还说什么很划算,于是我明确告知不需要,然后联通那边就回复说需要反馈给专员。一直推诿不愿意办理取消该业务,我查了一下手机历史账单,发现这个款项已经扣了有6个月。总共扣款金额146.4元。所以希望你们核实尽快处理下,耽误我的时间不说,还没有经过我同意给我添加其他业务,我这边明确表示需要取消时还一直推诿,

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