快手客服和里面的京东超市小店客服消极处理问题,售后迟迟不予解决问题

网友保保

已完结

本人于6.16以2339的价格购买了一瓶茅台猪年生肖酒,当时咨询了客服该酒会不会搭配酒袋子,当时几个客服口径都不一样,于是我让他们发货前最终确认有没有,然后他们的回复是这批购买生肖酒的买家确认收货后统一寄出。可等我在生肖酒拿到确认收货的一星期后,才拿到酒袋子,但是打开的一刹那我都惊呆了,全部褶皱,无一幸免。于是我于6.25号立即联系客服,客服让我联系卖家,我说卖家不就是你们吗,好了,我只能在订单里申请售后,见迟迟不回复,我于是拨打快手客服40****3606,我打了,快手客服又让我联系另外一个400电话(具体啥号码也懒得去翻记录了),对方让我按他们的步骤在线申请快手售后,十几天过去了到现在都没有得到最终处理结果。最后我想说的是,你们一会儿快手客服,一会小店客服,最后出问题了都互相推诿不处理的态度真让人不爽。

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