携程机票无法值机，退票收取手续费！

网友保保 2020-07-04

已完结

在携程购买了6月22日从洛杉矶飞金边机票，拟从金边转机回国，机场值机被拒，当场给携程联系，携程专员转经理处理，经理承诺先退票后续圆满解决手续费问题，几天后携程一个小姐说退票要收手续费，态度非常强势，7月2日再次沟通，竟然让我出示洛杉矶拒绝登机的证据，各位试想一下，你会再次回到洛杉矶机场去找工作人员开具拒绝登机的书面证明。再说，现场登机被拒就已经联系你们携程了，事后却出此夭蛾子，故意刁难客户，达到赚取手续费的目的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:23

处理结果

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平台跟进

2020-07-06 11:15:34

平台审核通过

2020-07-04 13:24:13

用户发起投诉

2020-07-04 13:24:11

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