淘宝的产品质量出现问题不给解决

已完结
我是2019年9月3日在淘宝上买的无线蓝牙耳机,2020年1月份一只出现问题就联系歌迈风行网站,让邮寄回去,重新寄回来收到后有一只左耳总出现无声,感觉是旧的(购买时说一年出现问题换新),然后就联系网店,但一直不给回复,直到3月份投诉到淘宝才给回复,说让寄回去,寄过去说是没有问题又给寄回来,但是我用着刚联接手机没有问题,关了机再联接手机就没有声,网店说要放到充电仓关机再开机再联接,我每次用不可能都那样吧,再说之前那个就没有出现这种情况,还有别的品牌也没有出现这种现象,网店不给处理,然后我又找淘宝,淘宝说网站不给处理他们也没有办法,淘宝就这样对待消费者的,投诉网店和淘宝平台

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服