丢件少件，京东物流推脱责任

2020-07-04

已完结

京东仓发货以及京东快递派送的，客户收到货少件丢件，联系京东物流反馈，京东物流说他们不管，让客户找商家要赔偿。非常气愤，京东物流回回少件丢件，都让客户找商家赔。明明都是他们发货以及派送的，回回把责任丢给别人。请咱们315帮忙督促他们尽快处理，谢谢了，辛苦了。

投诉进度

企业完结

2020-07-07 10:17:21

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 09:58:33

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 14:01:34

用户发起投诉

2020-07-04 14:01:32

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1959.42元

投诉编号：

94671293

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