EV****RD汽车高速爆胎客服让我自行解决承诺赔偿后反口不认

已完结
6月21日我使用了Ev****rd app扫码使用了粤AD****76的奇瑞小蚂蚁。从广州花都开往黄埔。开了十几分钟在高速突然提不了速剧烈晃动随之爆胎。车上无备胎无工具最基本的三角架也没有。我们在高速上真的很危险,那里的车速都是120的。我当时问客服他没有给我任何帮助,只要求我自己找拖车自己去换全新的轮胎。我和我怀孕8个月的妻子在高速上足足晒了两个钟,后来还中暑了去看医生。先说我的处理。我花了800拖车费➕400换胎费一共1200。我用了四个小时搞定后,打电话给客服,客服承诺了只赔偿拖车费。我也是很气的,等待几天无果,我一直打电话追,客服竟然反口说是用户的责任。不赔偿。而且态度恶劣。这种汽车安全性大有问题,一点都保障不了安全。不进行定期车辆检查,基本的安全设施都没有。我在高速剧烈晃动差点翻车。我要追回客服承诺我应得的损失费。并且,我要求取消本次订单的收费。还要赔我精神损失费。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服