私人订制洗发店不退预付卡內余额
2020年7月1日下午，我和朋友一起去万达逛街，从优衣库出来的时候，一男一女走过来告诉我们，他们在万达开了一个新店，刚好今天有从北京回来的跟过剧组的造型师，免费给我们设计造型（可以查万达监控）。在强烈的建议下，他们把我们带到了万达金街二楼的一个理发店，我们进去的时候只有一个顾客。我坐下后，就有一个自称韩毅的造型师，先拿手机给我看了他的个人资料，把自己包装得很厉害，说在青岛给贾乃亮李小璐做发型（这里真的很离谱）。接着给我说，要洗了头才方便他设计发型，并且说这次免费洗头，洗完头后他开始设计发型，还说他平时只做5800元起的头发，低于这个他不做。还说看我是学生妹妹，给我个学生价，看我能不能接受价格。他做了一半了，开始拿出价格表，1280元，880元，680元，这就是他给我看的价格，我一直摇头，说接受不了这些价格，他开始坐下来给我软磨硬泡，我不答应，他就起身离开，后来他又说这样吧，你今天办个会员卡，充值2000元，这次680给你免费，我说没有那么多钱，他就说我很为难他，然后又是起身离开。后来他开始压低价格，让我存了1380元，不存的话这次便要付680的费用。后来刷走我的钱后，才继续给我做头发，还是说以后来都要预约，还给我看他的微信聊天记录，以及他的一些资料（这些后来我查不到）。因此，我和朋友一共消费了3268元充卡。
第二天，我们想去退会员卡，我们说昨天该收多少费用就收，剩下的给我们退款。态度一下变得很恶劣，不给我们退，还说他们是大企业，不可能退款的。后来在我们的苦苦哀求下，他改口说让我们先走，等4号给我们打钱到微信上。结果四号来了，先是说老板还没回来，然后又让我们去他们店。后来老板直接在微信说，不予退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上私人订制理发店（您提供的公司电话多次拨打均处于无法接通状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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补充内容
该店铺位于四川省内江市东兴区万达广场3号门商铺28号，店铺名称为818环球美业
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补充内容
所谓「预付式消费」是指，经营者通常会以购买不同等级的预付费消费卡可以享受不同档次的优惠、折扣来吸引消费者办理会员/充值vip卡/季卡/年卡，此时由消费者对商家授信，预先支付一定金额，然后延期消费其服务和产品。而当经营者向消费者收取预付款并承诺日后提供商品或者服务时，经营者与消费者之间便达成「预付消费合同」。经营者所发行的会员卡、季卡等既是消费凭证，又是成立「预付消费合同」的证明。所谓「退卡」，法律上可视之为解除「预付消费合同」。《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。若经营者未按照约定提供的服务时，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应
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补充内容
理发店诈骗。1、欺诈消费者，以免费体验拉客，剪发中剪发后才报价。2、如果充值超过以下数字就是违反预付卡规定。单张不记名卡预付卡充值不能超过1000元。单张记名预付卡充值不能超过5000元。3、侵害消费者自由选择权，充值卡属于充值者所有，不属于理发店的。4、不能为客人开发票。可能存在偷税漏税行为，可向税务局（12366）举报要求调查，也可以往12345举报不给开发票。
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