淘宝商家的物流一直没有更新

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买了14天 从6月27日起物流一直没有更新 申请四次退款 一直表示在核实让等待 购买的产品是驱蚊液 本来就是着急用的 网页上也没有特别标明需要特别久的时间 而且也咨询过客服 一般10-15天能收到 现在物流不更新 退货不同意 什么时候能收到又没答复 要求同意退款

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