打印机由中通快递人为破坏并运输破损，已投诉10个月尚未解决赔付问题。
本人由于在天猫中迅捷能公司后买的打印机无法打印，于2019年09月24日通过中通快递单号73****87458790返回，9月26日天桥一部网点派送至中迅捷能处 ，8:30-派送10:30拒收，理由货物完好，机器发件人调包拒签。但9月29日返回机器外包装较为完好，内部墨水存在故意损坏导致泄漏，填充物也丢失，打印机明显拆机，机器未合上。机器电源键等部位及弹簧散落盒内，打印机传感器也被收件人恶意破坏显示请关闭盖子故障，导致打印机彻底无法使用。中迅捷能方为减少损失拒绝修理则声称济南中通快递员王红柯是陪同2小时一起检测，请问一个快递员早上不送件陪同检测2个小时嘛？这个时间有出入问题，既然确认完好无损那么为何返回武汉后打印机整体损坏划痕明显磕碰多处。填充物丢失，打印机内部零件散落墨水泄露为拆开包裹所致，打印机在送货两个小时内被一家九点上班相隔7.5公里的维修公司上门中迅捷能并在济南中通快递员王红柯见证下开具一张可疑证明，机器为家用打印机，一般维修公司不予上门维修，收件方中迅捷能方面却说机器未拆机，但收到的机器明显拆过。这又从何解释，天猫处理结果需要中通快递开具货物损毁证明才可以继续赔付，否则不予理赔，但济南中通和武汉中通开始互相踢皮球，济南中通认定为武汉中通所导致，武汉中通则拒绝赔付，也拒绝开具货物损坏证明，从9月26日至今将近一年时间多次联系中通客服及网点均未回应，武汉中通网点也拒绝开具证明及赔付，济南中通网点则完全未联系，后武汉快递员说要赔付，但一直没有行动，现需要中通快递承担快递损坏责任及对应费用。
投诉进度
