无法退订河南中国联通增值业务，依旧在给我扣费，并解释我没有办理增值业务

网友保保 2020-07-05

已完结

中国联通客服多次给我打电话让我办理增值业务，我当时没有听明白就同意了，她说一个月算上月租一共39不变，但是多了很多优惠福利我就同意了，现在发现事实并不是她说的那样，想要退订这个增值业务，在中国联通河南公众号可以查询到他给我进行了增值业务扣费，在我想要短信退订这项服务时，他却说，我并没有订购增值服务，我就想知道，既然我没有订购增值服务，为什么查询订单会有增值业务的扣费呢，而且我给中国联通客服打电话，他们根本就没有退订服务这一项，人工客服打不通，给消费者造成很大困扰，中国联通营业厅官网和app同样不能办理退订服务，这是强盗行为吗，我现在只是要求退订服务就已经这么难了，人工客服打不通，那为什么每天都有那么多的联通客服给我打骚扰电话

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:24

处理结果

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平台跟进

2020-07-06 15:59:51

用户补充投诉

2020-07-05 13:14:59

补充内容

实在不行我还有消费者协会和工信部，看谁耗的过谁，中国电信和中国移动也很不错 ，换个卡也可以

用户补充投诉

2020-07-05 13:12:19

补充内容

图片为证，如果这个平台不能解决，那我就打别的投诉电话，我不会放弃的(ΘˍΘ=)

平台审核通过

2020-07-05 13:10:32

用户发起投诉

2020-07-05 13:10:30

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