达内承诺7月6日前完成退全款,现找莫名借口拖延退款联系不到人

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本人于2018年初在北京海淀区中关村魏公村中心达内(达内)报课中银消费金融贷款壹万玖仟柒佰元整(此壹万玖仟柒佰元元整为达内辅助本人在中银消费金融办理的教育贷款),课程时长6个月。本人体验学习不满意,达内说好不满意可退学退款,且达内承诺退其壹万玖仟柒佰元整学费,全额退还给中银消费金融。但由于达内员工操作问题并未及时退款,导致2020年6月24日本人发现在中国银行有笔26000元多的贷款未偿还,本人联系到达内并致力于解决此项问题。在经过本人、达内及中银的沟通后,中银免除所有利息,仅还本金到中银即可。达内在2020年6月底承诺本人全额还款,采用方式为:达内公司申请本人学费的退还至达内财务部,再由财务部打款至本人的中银账户,最终由中银自行划走壹万玖仟柒佰元整款。达内向本人以及银行承诺7月6日前肯定可进行完所有的退款操作,就是本人无贷款记录。2020年7月1日,达内告知由于达内公司财务部打款给个人的流程审批中需要有银行的出具的此次壹万玖仟柒佰元教育贷的结清证明,才可审批通过进行打款给本人个人中银账户的操作。问题是这笔19700元正是当初我在银行贷款然后银行给了达内的,现在采取退款方式是退给我的银行账户,银行划走,而达内却要求我提供结清证明!结清证明是还完款银行才会给我的,而且结清证明是银行与我之间的,与达内无关!达内借口说怕这笔款我不是用还贷款?我有贷款未还,银行是联系我本人,与达内无关,与第三方无关。 达内初期诱导我教育贷款,且两年半前退学承诺不执行,导致暴涨利息,现在承诺却不办到,从解决问题初期到现在,本人积极主动联系解决,达内经常联系不上,或者是有各种新鲜借口推辞退款完不成,本人诉求很简单,马上退款到本人账户,银行会立即划走,不要再找莫名其妙借口!!延迟退款 A

投诉进度

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投诉信息
达内时代 达内时代 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
19700.00元
投诉编号:
94672122
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