2020年5月21日申请退首都航空机票，7月6日飞猪仍未退票

网友保保 2020-07-06

已完结

2020年5月19日在飞猪平台购买了首都航空的机票，是5月28日遥墙机场飞咸阳机场的票，5月21日申请退票，7月6日仍未退票。期间联系过人工客服，客服已读不回。联系过电话人工客服，并未告知准确退款日期，每次都说等待。到现在仍然是待卖家确定的状态，希望及时处理，马上退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-06 18:38:24

平台审核通过

2020-07-06 13:03:46

用户发起投诉

2020-07-06 13:03:44

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