智行发车前三天，失误点错退汽车票，手续费扣了70%，希望能得到回复！！

2020-07-07

已完结

汽车发车前三天，失误点错退汽车票，手续费扣了70%，也得不到解决，希望能得到回复！！

投诉进度

企业完结

2020-07-10 10:58:24

处理结果

联系用户已退回差额，客户接受无异议，申请办结。

消费保投诉平台跟进

2020-07-08 09:52:00

用户补充投诉

2020-07-07 21:32:42

补充内容

个人觉得退票手续费太高了，提前了三天扣手续费70％，让我这个学生有点接受不了，退票手续费提醒不充足，没有取消退款这一项，希望能退回高额手续费

消费保投诉平台审核通过

2020-07-07 20:44:41

用户发起投诉

2020-07-07 20:44:39

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

131.00元

投诉编号：

94673253

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