格力空调售后服务极差，不按时上门安装且服务质量极差

2020-07-08

已完结

本人于2020年6月27日在淘宝格力官方旗舰店购买格力空调，29日送货到家，在网上预约7月2日上门安装，但未派人安装。7月2日接到服务网点电话保证于7月4日15:55-20:00上门安装，但仍旧未安装。此后一直拨打服务网点电话、联系淘宝客服均未回复未上门安装，7月7日服务网点说兜底8号之前安装，结果仍旧没有消息。至今已购买10多天，空调仍未安装，且多方反馈无效

投诉进度

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评论 1

注销用户

3年前

正常，跟我之前一样，投诉无门，打400说催一下，找天猫也是说催一下，你毫无办法，只能在家干等着，说不定等夏天过了再来安装～期间也没人跟你答复，400客服态度恶劣，对格力很失望

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投诉信息

投诉问题：

服务不规范 / 送安问题

投诉诉求：

涉诉金额：

2899.00元

投诉编号：

94673708

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