德邦包裹外包装木箱多处钉子露出勾破家里房间5片实木复合地木板，对方拒赔
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已完结2020年6月18日，我于淘宝网护童旗舰店购入一套学生课桌椅，订单编号:1070****0267，于6月25日德邦快递送货上门，前三个件(纸箱包装)较轻，搁于门道口，第四个件(木箱包装)，快递黄先生人好，他说很重，问我打算放哪里安装，他帮我搬进去。我说是孩子的课桌椅，于是他便帮我放到孩子房间，搁于地木板上。期间无任何移动(孩子只有两周多，尚小，与我们一起睡，孩子房间空置)。第二天26日一早师傅过来安装，我先生和师傅一起把木箱平抬起准备放客厅安装，发现地板多处伤痕(粗略看了一下，五片菲林格尔美木豆15地木板不同程度损坏)，低头一看，才发现木箱底部竟有许多钉子露在外面。当时我便与护童旗舰店售后青梅联系，对方说会和德邦公司说，得到回复第一时间告知我，27号，我再问护童售后客服青梅，青梅说端午节放假期间，德邦经理在放假，估计得到周一(29号)回复我，介时德邦公司会给我打电话，我说行。然而，一直等到了30号，德邦依然没有任何回复，我又联系了护童售后青梅，青梅说她再帮我催一下，我回复好。直到7月1日中午，德邦依然没有回复，我联系护童售后青梅，在午休。从26日反应问题，到7月1日，整整7天过去，得不到任何解释更不要说解决问题的我忍无可忍，便直接打了德邦公司的投诉电话，客服5197咨询领导后的结果是:货物没有损坏，你家地木板坏了与我们无关！我一听，很是恼火，便问对方:你们只要保证货物没有损坏，不管你们包装问题，那是不是包装外搁几把刀，把人伤了，你也这样说辞？客服5197说为表歉意，她会向领导申请几张优惠券给我，让我后面去德邦快递那边寄东西时，可以使用优惠券。我当场直接拒绝！服务如此恶劣的公司，一次体验已经太差，足够了！与护童旗舰店售后青梅联系，对方说他们已投诉德邦公司，表示后期我继续投诉，她会跟踪投诉。7月2日德邦快递小哥黄先生送货，我先生与之说起地板损坏之事，他进去看了后，当场表示会给我们作证。现我向德邦公司追赔:因德邦包装不妥当，木箱外裸露多处钉子，压伤勾伤我家菲林格尔实木复合地木板美木豆15，5片，加安装，赔偿款200元。
投诉进度
已经很久，德邦根本没有来点电处理！