京东延保，超时拖延
网友保保
已完结2018年4月在京东购买的西门子洗衣机，同时购买了京东金融提供的3年延保服务。报修后，上门维修人员以住户电压不够为由，未进行维修。住户联系供电局上门查看电路后，再联系维修人员，维修人员告知住户，需要再次联系京东金融进行维修。京东金融平台显示维修未完成，无法提交新报修申请。7月5日上午在线客服承诺48小时内安排相关工作人员联系住户，现在是7月9日，早已超过48小时，无果。每次催促京东金融，回答都是专员正在处理。
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