苏宁易购答应的赔付不履行
网友保保
已完结我在五月份在苏宁易购买了两台空调，由于买的时候家里还没装修好，所以问客服是否可以延迟发货，客服说可以，提前一天告诉她就可以，在六月二十一号我要求二十六号发货，被告知没有货了，在我付全款的情况下，没给我打电话私自把我的货物发给了别人，告诉我不一定什么时候有货，有货再给我发，影响了我的装修费用和进度，多次沟通未果，客服态度也特别蛮横，我要求与客服负责人沟通谈话，负责人拒不理睬，客服负责人一直找不到，在通过消费保以后，答应理赔价格的百分之十，也就是669.7元做为给我延迟发货以及装修费用的补偿，在七月一号，我看苏宁有货了，于是通知七月四号发货五号安装，客服称已改完时间，四号可以送到五号安排安装，然而在二号的时候，她们就发货了，两件货，给我打电话问是否能接收，我说我的是四号收货，送货的说四号的时候再给送，在四号的时候，送货的过来称我的货变成了一件货物，另一件又无货，并且私自给我另一件办理了退货退款，与苏宁方面沟通，我说因为再一次延迟发货，我需要再请两天假，一天接货一天安装，公司请假扣钱，苏宁客服称给补偿二百元，我也同意了，然而在今天，七月九号今天，货到了联系他们的客服，称只能给补偿一份，另一份拒不赔偿，沟通未果，并且联系不到客服，因为之前客服给我留的联系方式，告诉我收到货联系理赔，现在都不接电话，找不到任何苏宁方面的负责人，现在一分钱未给我赔偿，两次都有电话录音以及聊天记录，但是她们也不查看，也不理陪
投诉进度
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