顺丰速运平顶山薛庄发货点拒收笔记本快件
已完结
网上买了个笔记本出了点小问题，需要返回去维修一下，因为是二手的笔记本没有包装纸盒，我今天早上九点左右开车到平顶山市薛庄村收发点（朋朋手机维修店），店员以笔记本未有纸盒包装为由不确定能否派发为由，让我打电话咨询顺风相关人员进行确认能否发送寄件，其一，我想我是来寄邮件的，什么东西能寄什么东西不能寄店员应该比我清楚，店员业务不熟练；其二，我的笔记本虽然没有自带包装，但是顺风是可以给客户包装寄件的（后来我又找了一家顺风收发点还是顺风给我包装的），此项怀疑有违顺丰速运相关规定，其三，就是打电话咨询也应该是他们店员咨询顺风公司有关人员进行了解情况后，给予确认能否派发，不应让客户自己去熟悉什么东西能发什么东西不能发，店员入职培训不到位。
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处理结果
顺丰快递回复：已联系申诉客户致歉解释，后续也会完善，现已无异议
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