广东长城宽带同意退款但多次失信退款时间，一直拖延不退款，现想得到退款。

才才 2020-07-09

已完结

2018年1月10号续费680元给长城宽带，从2018年1月17号开始使用到2018年1月23号就开始上不了网。一直到2018年11月份本人向长城宽带公司申请退款，也得到了长城宽带那边的客服人员回应同意退款，随后在2019年4月份联系长城宽带，他们以没有收到退款资料为由，要我再次提交退款资料，说5个月内退还，最终在2019年10月份本人再次联系长城宽带，他们以财务业务繁忙为由，再次说会在2019年12月份之前会退还580元给我，在2020年3月11号，本人还没收到他们的退款，现在希望得到退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:28

处理结果

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平台跟进

2020-07-09 18:12:35

平台审核通过

2020-07-09 17:41:24

用户发起投诉

2020-07-09 17:41:22

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