京东物流历时近一个月的空调退货，无数次沟通，发错地址，几次发错单号

2020-07-10

已完结

历时近一个月的空调退货，无数次沟通，先是莫名其妙把我退货快递取消，然后告诉我已经退到了广东商家仓库，让我等。后又告知我快递员弄错了地址，把东西发到了山东，承诺昨天从山东发往广东，今天快递又被取消了。工作人员每次解释的理由都是工作人员误操作。至今不知道空调在哪，经过这么折腾是否破损？

投诉进度

企业完结

2020-07-14 13:03:57

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-07-12 09:45:57

消费保投诉平台跟进

2020-07-10 19:04:32

消费保投诉平台审核通过

2020-07-10 10:27:14

用户发起投诉

2020-07-10 10:27:12

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

94674669

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