抖音直播买的衣服跟客服沟通后同意退货,邮寄回去后又不给退款,态度恶劣

已完结
在抖音上一个叫美合婴童服饰工厂的,抖音号:85****337,还有一个抖音号dy********uf,给自家孩子和亲戚朋友家孩子囤了一些衣服用品,他家有三个抖音号都是卖母婴的,收到后我自己家孩子用的打开有质量问题我也没太较真,因为她家直播我看到啥买啥,不是一次性买,所以包裹比较多,有的送人我也没着急打开,毕竟她家一直强调工厂A类什么的,前几天在送人前我打开看看,打开霉味很重,纸壳衣服上都发霉,都是霉点,孩子根本没法穿,我就跟亲戚朋友也说了这事儿,亲戚朋友接受不了这个事情,因为过了七天无理由了,我跟客服反映,加了客服微信,客服表示让我洗洗,我说因为是霉点洗不掉不说,还不安全,孩子都小,客服同意退回去并给我了邮寄地址,我说自己家孩子用的能留得我尽量都留了,别的实在接受不了的都打包邮寄回去了,客服回复好的,运费是我付的,过了几天我查签收了,跟客服联系,客服应该是换人了说过了七天无理由了为什么还退回去,我又跟客服解释了一遍因为送人的我没着急打开,但是现在看确实是质量问题,而且也是跟客服沟通完同意才邮寄回去得,对方表示第二天跟别的客服核实下,第二天再问,客服说核对下产品然后就给我退款,我核对完后客服说能给退,让我稍等,我又等了两天还是没动静,后来我又问了下什么时候审核完,对方说给退,当时是上午,中午我接到一个男的电话,上来就一顿说我过了七天了还退货,我刚要解释对方一直在那态度很不好的说我,我说让我说句话,对方说就不让我说话,爱上哪告上哪告去,当时给我气哭了,态度真的特别不好,因为我都是发现问题跟客服沟通完才一步一步做的,现在东西邮寄回去了又不给退款了,我在抖音上举报了这个事情也没有任何反馈,现在客服也不说话,特别伤心,跟这个卖家非亲非故,买个东西就被这么欺负,哭了好久,上网查到这个软件,其实真不知道谁能管这个事情,长这么大第一次被黑心商家骗了,一直很相信现在的社会环境,一直很正能量,这次遇到的事情确实有些打击到我,既然都很爽快的同意退款到现在的不退款,完全说明商家知道自己的商品有问题,而且还是孩子用的,太没有道德了,希望贵平台能主持个公道。

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