打着全国连锁的珠海三星装饰公司质量与售后品质为0。
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2014.12.30我家由珠海三星装饰公司装修完毕并交付使用，当时把合同收走只给了一张保修卡我家，当时承诺质量保修十年。 2020.5.15我家楼下漏水，我们找回三星公司过来查找原因，三星公司珠海分店的负责维修售后的冷崇新监理于2020.5.17来现场，看不到十分钟，一句话说“这是开发商预埋管漏水”就推脱责任回去了。 期间多次联系三星冷监理，始终不肯过来现场，扬言可以砸开地板给物业看证明不是我家防水问题，还说我出200元他就肯买玻璃胶由市区来我家处理这个漏水问题，我被他的不专业塞住了口。后来我自己找了施工单位专业人士过来鉴定，均说主要原因是因为我家漏水。打电话到三星装饰，最后还是推回给冷监理。冷监理这次又推脱防水不属于保修卡上的隐蔽工程为由不肯为我家卫生间重新做防水。 2020.7.9因楼下漏水的是房间，我家也不能把问题拖太久，就找了施工单位过来拆开卫生间.不拆不知道，原来当初装修时底层就没有涂防水层，只在面层涂防水，且石渣都没有清除地涂，一开始装修质量就非常差。我只恳请相关部门能介入处理，打这全国连锁的品牌，却请了一班不专业不负责的人，消费者无权无力去解决这些企业欺*不负责任问题，要求三星公司做出相应的售后服务处理漏水问题，如不处理，麻烦把我们自己请人处理的费用赔偿给我们！
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用户补充投诉
补充内容
家里自己找施工单位开凿了，漏水原因有两个：1、当初是结构层没有做防水，只做加高层的表面防水。2、有一段日丰管漏水。
问珠海三星装饰公司拿回当初日丰管的打压报告，一直没有回应。极度怀疑当初是打着买日丰管名义，没有给我家买真正的日丰管，欺骗消费者。因为只要买日丰管都会有人上门打压，有报告给回，可保修十五年。装饰公司一直不回应此事。
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