显示器破损顺丰拒绝赔付

网友保保 2020-07-10

已完结

2020年7月6日邮寄了一台电脑和一个32寸显示器给杨女士，保价了3000元，由于杨女士家就在顺丰网点旁，7月8日送达顺丰网点后去自取了快递，在顺丰网点简单查看了下快递就拿走签收了，快递拿回家后发现显示器破损，然后立即联系了顺丰，顺丰也上门拍照了，期间间隔就30分钟，但是顺丰已以签收为由拒绝理赔，按照顺丰规定签收24小时内，有任何问题还是可以给予反馈，但是顺丰现在拒绝赔付。请顺丰按照显示器价值进行赔付！

投诉进度

平台完结

2020-07-24 20:21:37

处理结果

顺丰快递回复：已与客户解释外包完好，客户到仓库当面验货，有收货视，不符合我司理赔标，处理意见无法达成共识。

平台跟进

2020-07-10 18:51:43

平台审核通过

2020-07-10 16:24:50

用户发起投诉

2020-07-10 16:24:48

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