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京东销售没有产品合格证的一次性防护口罩
2020-07-10
已完结
京东超市主推的一款安可新品牌的一次性口罩,产品质量明显低劣,刺激性气味明显,没有产品合格证。要求商家做好品控,下架这款无产品合格证的口罩。
投诉进度
用户评价
2020-07-24 10:10:26
品牌评分
品牌评价
商家没有处理,谎称处理了。所谓的换新,只是对同一订单其他不相关的破损商品的换新,不涉及本次投诉商品。
企业完结
2020-07-22 11:30:21
解决方案
更换
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排换新,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2020-07-12 10:00:02
平台跟进
2020-07-10 19:19:08
平台审核通过
2020-07-10 17:33:02
用户发起投诉
2020-07-10 17:33:00
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评论 1
发表评论
注销用户
3年前
这个投诉平台就是一摆设
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
三无产品
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
69.00元
投诉编号:
94674946
立即发布投诉 >
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