我在携程网上订飞机票，系统误导我下定订的回来的时间成了7点50

网友保保 2020-07-10

已完结

携程的交易系统误导我，机票的回程的时间,由原先的20点15变成了7:50，事情发生后，携程方面不是想着怎么解决好这个问题？而是把所有的责任都推到弱势群体消费者身上，我保留了所有预订机票的截图，与工作人员的对话沟通，希望315消费者协会能帮我解决处理好，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-13 09:32:35

用户补充投诉

2020-07-10 18:31:18

补充内容

我跟他们沟通，希望他们帮我和南航联系，时间改成15:30的，这样也不我的行程不会受太大的影响，但是他们总是说这个费用是由我来承，他们误导费者和不作为，我只有找315来帮我.感觉消费者好可怜的，反正就是被宰被宰

平台审核通过

2020-07-10 18:25:26

用户发起投诉

2020-07-10 18:25:24

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