家具质量问题退货退款问题

About 2020-07-11

已完结

在商家购买的2500元的茶桌，不包邮。最后商议我出50元他给我邮回来，由于物流原因没发到指定地点，要再出150元，最后跟商家商议他出100元，我出50元。我共消费2600元。东西收到后如下图出现质量问题，我现在要求退货退款。他提议让我找人修，他出维修款。我拒绝，要求退货。他不按照商品2500元的价格退给我，要给我退款2300元，并且邮递回去的邮费200余元要让我自己承担。以此我要损失500余元。很明显的商品质量问题，他没有任何损失，就是要让我承担所有运费。协商未果，只好维权。麻烦你们了。

投诉进度

平台完结

2020-08-04 15:01:07

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上家具公司（您提供的公司电话多次拨打均处于拒接状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2020-07-11 02:53:34

用户发起投诉

2020-07-11 02:53:32

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