请优衣库天津天河城代理店长不要再玷污优衣库的名声！
已完结
我于7月8号下午4:30将连衣裙送至天河城门店退货（因为颜色不喜欢，见图一），门店一退货小姐姐检查完毕，准备处理，一戴眼镜女性（后来知道是代理店长）过来，又翻了一通，非说领口有污渍，不能退，打电话求助客服，一直忙线，之前的退货小姐姐不敢得罪店长，只能帮我联系在线客服，给出的答案是将退货理由更改为商品破损后（见图二），自行寄走，邮费到付。我不忍心难为她，改了申请，打算寄回。9号上午我打通了客服电话投诉，并再次确认退货流程，记录了我的问题后，告诉我1-2天会有专员给我回电，让我先联系在线客服，并提供图片（见图三），我都照着做了，麻烦又来了，这回让我再次修改退货理由，改成质量问题（见图四），邮费垫付，而且如果商家收到货没有质量问题，邮费需要我出（见图五和六）。这不是故意刁难消费者吗？我提出这个疑惑，工号200429回复了一句官方语言，再没下文了（见图七）。本来就没有质量问题（最后两张实物照片），我大老远送到门店，因为一老女人的肆意妄为，给我造成后续的困扰。现在退货实效快到期了，且没有任何优衣库专员跟我联系。优衣库从外部到内部，如此沆瀣一气，还能走多远？借这个平台，我只想对那位代理店长说：请不要再玷污优衣库的名声！像你这种丧尽天良之辈，人若不除天必除之，你也配惶惶然列于此处？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
今天已经13号了，优衣库没有客服人员跟我联系，店大欺客吗？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
