淘宝卖家卖出去的货物质量有问题 并且态度极其嚣张
网友保保
已完结组装好商品后进行使用 然后出现质量缺陷 最开始双方达成一致意见 更换产品部件 第二天 客服因为我给了差评拒绝更换 并且态度极其嚣张 一口咬定是我组装造成的产品缺陷 在卖家店中说产品质量差的不止我一人
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:30
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-07-13 09:56:36
用户补充投诉
2020-07-11 13:43:22
补充内容
真的希望315能倾听我的诉求 140多块换几块木板当是给个教训 主要是客服的语气 心里真的难受
用户补充投诉
2020-07-11 13:37:54
补充内容
11****************70这个是我的产品订单编号 下面两张图是卖家的店
用户补充投诉
2020-07-11 13:27:15
补充内容
可以从买家的历史差评回复中看出 卖家的产品从几个月前就陆续的出现了桌腿摇晃和木板爆裂等问题 服务态度也开始变的很差 卖家的解决方式是选择将产品问题归咎于买家安装问题以及物流运输 并且客服还选择用阴阳怪气和敷衍的形式对待客户
用户补充投诉
2020-07-11 13:14:41
补充内容
其他买家给的差评
用户补充投诉
2020-07-11 13:05:14
补充内容
淘宝卖家对于消费者的投诉显得不痛不痒 最后一张是卖家的照
平台审核通过
2020-07-11 12:58:23
用户发起投诉
2020-07-11 12:58:21
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