饿了么 蜂鸟众包强制骑手购买平台商城装备
网友保保
已完结 本人从事饿了么平台蜂鸟众包跑单两年了,以前平台还是很人性化的。近段时间平台做的事就有些难以理解,一是强制众包骑手在平台商城购买指定的商品,19年以前在平台商城购买的装备不能再使用,强制重新购买,别的渠道购买的装备不算,包括别人转让在饿了么平台商城购买的商品,因为没有购买记录也不算,否则系统规定的蓝色风暴就不能过检,就会有罚款处罚,这样严重干扰了市场经济的初衷。二,我们跑单骑手的常驻地都有跑单骑手的钉钉群,在群里反映派单少的事情被无故踢出群,是极大的侮辱,给我造成了精神方面很大的损失,也造成了经济上的损失,要求给我一个合理的解释和补偿。三,派单不合理,每天在线时长10几个小时基本都只有几十元收入,生活难以维持,要求平台改善派单问题。
7月10号晚上到今天7月11下午2点,在线客服的人工服务也不能联系了,10****57的电话也打不通了
把我踢出钉钉群等一些事情给我造成了精神上很大的损失,跑单两年了吃饭时间不定时,胃也有些不舒服,为此要求经济补偿我。
投诉进度
品牌评价
没有收到任何回复,在线人工客服和电话客服还是一直不能联系。请网站把饿了么处理结果或者有什么回复直接发网站上
用户补充投诉
2020-07-13 21:38:05
补充内容
今天接到电话,电话里说是饿了么公司人员,电话里没有给我明确的回复,只说派单是系统指派,后续关注,也不知道后续关注什么,我提出的问题一样都没回复也没给出解决的方案。我电话里面也明确的说了,怎么处理,怎么解决,直接在投诉网站上反馈给我,要公开的说,不需要给在电话里给我说、
处理结果
您好,相关部门对于此问题已电话联系用户并给出处理方案,烦请您认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电饿了么客服热线10****57。
用户补充投诉
2020-07-13 15:25:53
补充内容
不知道是系统问题还是人的问题,下午都不能开工,全版都是培训,培训通过了还是一样显示
用户补充投诉
2020-07-13 08:51:12
补充内容
强制购买平台商城装备,每天派单都很少,一天也就几十元钱,反映问题不处理。人工客服和电话客服全部都不能联系,把我踢出工作钉钉群,是否算是对骑手的侮辱,骑手的利益和权益是否算是伤害。综合种种原因,要求饿了么蜂鸟众包平台给与我10000的经济补偿
用户补充投诉
2020-07-11 21:41:55
补充内容
现在在线人工服务和客服电话都不能联系了,如果为此造成的一切后果均由饿了么蜂鸟众包平台负责
平台审核通过
2020-07-11 14:11:37
用户发起投诉
2020-07-11 14:11:35
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