广东工业大学华立学院校内的顺丰快递员乱收费，不按顺丰小程序的价格走

2020-07-11

已完结

快递员要求学生添加他们的微信号，把收货地址发给他们，不给学生在顺丰官方小程序下单，抬高寄件价格为一斤一元，实际上顺丰官方是首重20公斤，30元，如果在官方下单，他们不会受理。寄件人信息被改，所以本人的号码无法查询到寄件信息，只能通过查收件人电话才查到，他们缴费要求我们扫的二维码是私人二维码

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:22:25

处理结果

顺丰快递回复：已与申诉客户解释学校我司无法进入，客户支付的费用非我司人员直接收取，是学校内的第三方收取，客户接受。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 16:42:46

用户补充投诉

2020-07-11 20:03:36

补充内容

我的寄件重量为40kg

消费保投诉平台审核通过

2020-07-11 20:00:19

用户发起投诉

2020-07-11 20:00:17

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

94675572

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