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同程旅行微信小程序欺骗消费者支付金钱返现,进行诈骗
2020-07-11
已完结
引诱用户通过支付金钱的方式砍价,规则中并未对用户可支付最大金额在规则中进行说明。最后私自强加了30元的金额支付上限。涉嫌诈骗。
投诉进度
企业完结
2020-07-15 09:15:36
解决方案
解释道歉
处理结果
告知此单我们核实活动规则,支付一元砍价的页面有规则提示,第一点:用户参与1元砍免单活动,付费1元获得一次砍价机会,单人付费金额上限30元。
企业跟进
2020-07-13 16:48:00
平台跟进
2020-07-13 14:46:38
平台审核通过
2020-07-11 21:30:02
用户发起投诉
2020-07-11 21:30:00
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
刷单诈骗
投诉诉求:
赔偿
解释道歉
涉诉金额:
24.00元
投诉编号:
94675603
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