河小象承诺服务达不到，退费标准不合理
网友保保
已完结1、购课前承诺承担课程期间所有文具，购课后成了：免费提供文具，每次运费自理。且客服态度较差。2、提出退费要求，给出退费标准不合理，按照交费金额，每课时学费5元，目前给出的标准近20元，近4倍。
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