广东移动涉嫌诱导充值

2020-07-11

已完结

7月5日上午8点27分收到10086发来短信：充值领超级视频会员，尊敬的客户，只要您在2020年7月31日前一次性充值100或200元，即不收费可体验3或6个月超级视频会员，还有500MB国内通用流量。充值完了告诉我不是受邀用户，没有参加活动的权限。根据我的理解，上述短信就是邀请我参加这个活动的意思，然后我充值了又不给我参加活动，要求退款移动又不愿意，我感觉我的智商受到了侮辱。请领导为我主持公道。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:50:16

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 10:17:19

消费保投诉平台审核通过

2020-07-11 23:55:33

用户发起投诉

2020-07-11 23:55:31

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94675654

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