哔哩哔哩毛绒玩具有质量问题拒绝退换

帅得被人砍 2020-07-12

已完结

从会员购购得的毛绒玩具有多达十几处线头，并且不能坐立，与展示图不符。客服拒绝退换，并声称展示图是ps的。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-13 17:39:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-07-13 00:59:15

补充内容

已经在12315平台与商家达成和解

消费保投诉平台审核通过

2020-07-12 00:22:10

用户发起投诉

2020-07-12 00:22:08

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传违规商品

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

599.00元

投诉编号：

94675660

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