买家说商品影响二次销售，天猫小二偏袒买家，说要回访一直不回访，直接拒绝
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卖家说赠品已经打开了没办法退款，可以折旧，折旧200元，可是打开的产品新品的价值可能就只有一百多块，觉得折旧价格不合理。天猫小二一味偏袒买家，投诉无门，多次打电话淘宝商家投诉电话打不通。寄出去的东西买家拒收，买家拒收我也没办法呀，小二就判决说是商品已寄回。现在只想退货退款，希望可以快速处理，淘宝无人理会，感觉好无助。
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