抖音商家卖假货,平台监管不利

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抖音合作平台小店app下属商户购买产品,一盆月季花,平台直播宣传花期20天一年四季开花,收到产品时花朵盛开,颜色鲜艳鲜活,摆在阳台后,第二天花全部凋零花苞垂败,第四天叶子全都掉光,产品到的第二天发现花有问题,于当天询问店家,与店家协商无果,经查验商家所有商铺产品下架,营业执照等资质无从查证,申请抖音小店平台介入,现在已经10天商家及平台无任何售后联络,事情始终没有解决,致电平台总说在处理,一直往后拖延,现投诉商家欺骗消费者,抖音小店平台监管不利,怀疑平台联合商家一同欺骗消费者。

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