合同涉及霸王条款 美行思远教育商家啥都没干就要扣我3万块的手续费

已完结
我于5月11号在深圳找了美行思远留学机构,决定申请英国。但由于种种原因,我决定中止申请,申请退款。首先英国疫情无法预测,谁都不能保证明年九月份疫情会结束,航空会恢复正常,我可以正常开学。在没有预知未来的条件下,还是鼓励我申请英国,甚至告诉我要是自己不想申了可以把课时转卖给他人,你们这个机构是否忽略了消费者的人身安全?英国现在每天确诊人数几百几百的增加,目前死亡人数已经排到了世界第二,即使有了疫苗病毒还有可能变异,还有可能二次爆发。就是这样的局势,Adela老师还跟我说“明年9月份疫情肯定结束啦呢”, 你们未作出真实的说明和明确的警示,严重威胁了我作为消费者的利益。 同时,合同里所说的我需要支付30%的违约金,对消费者来说一点都不公平,因为英国的疫情这个无法预测的不可抗力因素,我决定中止合同,我只上了一节课(商家非说是两节,第二次明明就微信打了个语音通话,老师声音小的听不到,就讲了一些我早就知道的东西,难道这50多分钟的微信语音通话就是你们合同里所承诺的“高质量教学授课”?我感到非常不值和愤怒),更何况还没有开始申请,啥都没干就上了一次课,就要收我将近4万块,本来留学申请费用就很贵,要11万8千,30%的费用就要4万,太坑消费者了。而且商家提供的服务质量(授课水平)也未达到我的预期,我以为这么贵的机构老师应该很有水平,但是上了一节课感觉老师一直重复讲些我早就知道的,啥也没学到在。面对这份不合理,不公平的合同条约,我拒绝向商家支付违约金和一次1500元语音通话的费用。

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投诉信息
美行思远教育 美行思远教育
涉诉金额:
118000.00元
投诉编号:
94675811
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