在拼多多购买的退货包运费的商品，退货后系统单方把运费取消多次投诉无效

2020-07-12

已完结

200615-053711****4，200614-198****63301354，200613-24198****633054，200613-5853****，200613-4900****，200613-198****63301354以上共六笔订单。我这里是吉林市，5月份我们这里是疫区，当我陆续买了这些商品后发现质量都不行，要退货的时候邮费是每个件21元，所以迟迟没退。我和邮局商量一次多退一些可以给我一个优惠的价格，所以攒到一起退的。现在拼多多单方把我这些退货包邮的商品邮费取消了，我和拼多多多次要求核实一下当时的情况，都没有结果。现在要求对方道歉并赔偿我的邮费。

投诉进度

企业完结

2020-07-13 11:40:12

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面需您自理或和商家协商处理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 09:45:08

消费保投诉平台审核通过

2020-07-12 14:03:58

用户发起投诉

2020-07-12 14:03:56

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投诉信息

投诉问题：

运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

66.00元

投诉编号：

94675876

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