广东移动半年了依然没有处理移机问题，欺骗消费者

2020-07-12

已完结

从去年12月份到今年7月份都没给我处理移机问题，只告诉我一句话没有端口，暂时装不了？中国移动工号为31004的人给我打电话，态度极其恶劣，态度很强硬！不仅宽带用不了，还乱扣我费用。固话跟电视的费用每个月都扣，但是我并没有使用。交钱了使用不了宽带，欺骗消费者！31004的这位客服责怪我，是我地址的问题。这个问题我去年12月份反馈到现在！整整半年了，依然不给处理，也不退钱给我！

投诉进度

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投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

移机问题 / 收费问题 / 服务态度差

投诉诉求：

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94675891

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