购买电脑短时间内降价700 京东不给退差价
网友保保
已完结
京东有时候会搞活动促销虚高价格 比平时购买的价格还贵 6-27购买以最高价5499购买 7-10就降价 要求退差价 客服以超时为由不处理 然后专员电话沟通只能返100元京豆 600的差价 100元京豆就要打发消费者 如果你超过一个月 按北京各大买场处理方式就不说什么 才12天就不给退差价 那消费者谁还敢在京东购买东西 退了重新买也不可以 退差价也不可以 同样一件东西 要比别人贵700价格 谁来保障消费者权益 如果说电脑更新换代季节 一下子降这么多也说得过去 京东就以秒杀活动促销然后让5年老客户亏损700 霸王条款
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用户评价
品牌评价
京东就以7天超时 活动也没短信通知 再说这样怎么保障客户的权利 不能买东西都要凭靠运气的年代吧
用户补充投诉
补充内容
这就是京东打着特色价保服务而不作为 坑消费者
用户补充投诉
补充内容
京东不能以霸王条款自己规定7日 应遵循各大卖场和各大电商平台平等的权益来保证消费者权益 又不是双11 618等大型活动你报备了 或者电子产品更新换代季节你促销都可以理解 你自己突然间间过山车降价 又虚高价格的秒杀 这样消费者该有怎样的消费体验
用户补充投诉
补充内容
京东客服就一直回复超时 人工行如机器人 超时是京东自己规定的条约 并不是所有电商认可 如7天无理由退换货是消费法明确规定的 消费法并未规定7天后就不能申请价格保护
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://help.jd.com/user/issue/291-548.html，感谢您对京东的支持。
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