京东第三方商家以签收后超过七日未反馈商品质量有问题为由拒绝退换货
已完结
本人6月4日在京东的京喜平台上拼购了一件手持小风扇，由于本人后面出差，6月11日由快递代签收，7月4日收到货物后，发现小风扇的出风方向不对，无法使用。于是，找商家沟通，商家不予理睬，一直处于留言状态。在京东上申请了纠纷单之后，商家回复超时效，同时，京东专员同样表示商品自签收后七日内未反馈质量问题，无法进行退换货。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您沟通商品已过退换周期不支持退换货，建议您留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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