要求升学教育退还学费，以及解除分期付款合约。
网友保保
已完结本人于2020年6月12日，在升学教育深圳机构，办理成人自考。三天后即2020年6月15日。发现其教学机构，和报名老师口头承诺不相符合。存在虚假宣传，夸大事实等情况。正式向升学教育提出退学退款。
当时同时向多名老师和班主任，正式提出退学退款微信有聊天记录。当时老师一直在劝说我继续报读。然后看我态度坚决退款退学，就说会给我处理，然后就一直拖了一个月。刚开始说在分期付款还款注意会帮我解决。我当时相信了，就一直等等到今天是还款日。他突然说要扣掉25%费用。我坚决不同意。因为我在升学教育app在线教学里面只学习的只七个小时。扣掉25%的费用，我认为完全不公平。
但他说，我签订了一份协议，当时那个协议太长，
我没有认真看，并在几个老师的洗脑下攻击下糊里糊涂的签了名，事后看了很后悔。
希望有关部门能够帮帮我，协商解决。减少我的损失。万分感谢！
投诉进度
处理结果
2020/08/13双方协商一致办理退学，扣除798元。手续已经办理完毕。
用户补充投诉
2020-08-03 10:54:47
补充内容
升学教育，仗着自己强大，欺压消费者，欺压农民学生。一直不积极解决处理。一直在拖，我们也无法联系到他上级。每一次打过来的电话都是高频电话。我们根本就没办法打回去。也就是说，只有他们联系我们，我们根本没有办法联系它，所谓的售后只不过是留了一个微信。我们只有在微信里跟他们沟通，他们爱理不理的。
用户补充投诉
2020-07-12 19:30:56
补充内容
一开始说会在还款日之前会帮我解决。然后就一直拖到一直忽悠我。到了天是还款日。在我再三的催促下，他打电话给我说要把扣掉25%的费用。并且以分期付款逾期会影响我征信度等胁迫为难我。并再三要求我继续报读。或者改专业或者换其他人的名额。
我坚决不同意，退款问题多次与他协商刚开始就拖拖到不能拖的时候，他一口咬定就要扣掉25%。我认为只报名了两天半只学习了七个小时的视频课程。扣掉25%对我损失太大。导致我今天分期付款没有还款。我怕会影响我的征信度。希望有关部门及时跟我解决处理，万分感谢！
平台审核通过
2020-07-12 19:13:05
用户发起投诉
2020-07-12 19:13:03
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