拼多多包庇商家，全新机等于二手机，苹果手机一个序列号对应两个手机型号
Modest
已完结本人于2020年6月24日在拼多多平台购买一款苹果X手机 金额为3299元。 购买产品前商家承诺手机为国行，全新，未拆封，未激活！ 收到产品后手机是美版，二手机，已拆封，激活时间去17年！ 且收到手机盒外面没有序列号，苹果售后服务人员和苹果专卖店销售人员都让我看下手机卡槽处有没有序列号，结果也没有！他们定义为组装机或者翻新机，绝对不可能是正版苹果手机！ 商家提供手机序列号为：F1********L6 我收到的手机序列号为：F1********L6 商家提供手机型号为：MQ****CH/A 我收到的手机型号为：MQ****LL/A 序列号相同手机型号却不一样，商家提供的为国行，我收到的却美版！一款苹果手机只会对应一个手机序列号个一个型号号码，现在却出现两个！苹果售后和苹果专卖店工作人员都给我的回答是：此款手机为组装机，屏幕组装，后壳发烫组装，卡槽组装，苹果手机卡槽里面都是有手机对应的序列号，手机激活不到一个星期电池发烫，看视频不能全屏播放明显的明目有问题，商家却一直在说手机是国行正品，威胁催促我退货，拼多多平台也一直让我退货处理！包庇商家，处理问题一直不和我这边核实情况，商家让退货指定发顺丰快递，拼多多给我通知，不要让我发顺丰快递，我现在不知道该相信谁说的话！作为消费者，我买到商品存在问题竟然不给处理和解决，一再强调我退货退款处理，包庇商家，和商家一起欺骗消费者，现在购买的商品怀疑虚假宣传，欺骗消费者，诱导消费者！还请相关部门还消费者一个公道！惩治不发商家！谢谢！
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退一赔三