升学教育机构退费不及时，一直没给我处理！

白木 2020-07-13

已完结

7月7日晚上23:45分支付首付998元，8日早上10:00通过宝生钱包贷款缴纳剩余入学学费20962元，下午因不满协议条款提出退费，直至今日(7月13日)都没有给我退费，也没有专人联系我关于退费的相关事宜。下面附上沟通记录、支付流水以及协议条款。

投诉进度

企业完结

2020-07-24 16:57:57

解决方案

退款

处理结果

2020/07/24双方协商一致办理退学，办理退学手续已经提交，会尽量在约定时间内退还办理相关的手续。

用户补充投诉

2020-07-24 16:38:00

补充内容

合同上这些24小时内提出退学会全额免息退还，半个月了还没给我退！这不就是欺诈吗！

用户补充投诉

2020-07-24 16:33:56

补充内容

从提出退学到现在，让我贷款的分期贷款还没取消！交的首付也没给我退！简直无耻！

用户补充投诉

2020-07-24 16:23:40

补充内容

已经给你们足够的时间给我办理退款了，都已经半个月了！还一直拖拖拉拉！官网电话永远打不通！能不能有点责任心！

用户补充投诉

2020-07-24 16:18:04

补充内容

我是24小时内提出退费的，8号至今已经过去半个月了，还是没有给我退费，升学就是这么一个垃圾公司吗！好好说话还不给我退费！拖了我这么长时间，这就是升学的态度吗？

用户补充投诉

2020-07-21 17:02:55

补充内容

已经过去了一个星期了！还是没有给我退费，分期贷款的也没有给我取消！一直都在售后中拖着我！

企业跟进

2020-07-13 18:01:00

平台跟进

2020-07-13 15:03:23

平台审核通过

2020-07-13 11:27:19

用户发起投诉

2020-07-13 11:27:17

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