升学教育虚假宣传诱导消费，现在我想退费又扣除天价服务费

网友保保 2020-07-13

已完结

升学教育的销售人员在我未报名的时候就多次电话骚扰我 然后还虚假宣传 谎称再不报名以后会增加难度增加学习时长 并且在给我介绍的时候 并未介绍班型与优惠活动 只介绍学费与后续我可以享受的福利 后期服务不到位且服务态度差 我现在工作压力大 没办法学习 我要退学 他们告诉我要把我报名期间所有开课的课程算进来 扣除学费 只能退给我百分之二十且售后服务员态度恶劣 我觉得对学员太不公平 希望有一个满意的解决方式

投诉进度

企业完结

2020-07-29 14:16:05

解决方案

解释

处理结果

2020/07/23双方协商一致，学员继续学习。

企业跟进

2020-07-13 17:59:07

平台跟进

2020-07-13 15:03:23

平台审核通过

2020-07-13 13:49:31

用户发起投诉

2020-07-13 13:49:29

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