顺丰不讲信用,拖延时间,拒绝理赔

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运单号SF****43****07334因物流信息中断多天,于6月2日向顺丰客服申请开查, 被告知开查17个工作日无果可以申请理赔, 因开查无果,6月26日收到顺丰客服的可以理赔的单号明细, 7月1日提交了理赔资料, 顺丰一直拖拖拉拉不处理, 直到今天再咨询,被告知该件于7月7日有了一次物流更新而拒绝理赔。 要求顺丰按约定理赔, 而不是说过了可以理赔, 而我们也按要求提供了理赔资料之后再一直拖延直到有物流更新而拒绝理赔。 因为我们已经因为顺丰的调查无果并说可以理赔,而重新给收件人再次发货。

投诉进度

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投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
140.00元
投诉编号:
94676349
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