收到京东的快件包装严重破损 乎吾行此流沙 2020-07-13 已完结 购买的蛋糕包装快递包装破损但内部情况不知道是否出问题,要求换货,遭到商家不停要求检查内部情况,如果不清楚是否是质量问题就一直推脱退换货流程 投诉进度 企业完结 2020-07-22 14:20:04 解决方案 更换 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排换货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-07-15 10:47:58 平台跟进 2020-07-14 09:36:45 用户补充投诉 2020-07-13 23:19:14 补充内容 京东平台的然利蛋糕官方旗舰店目前的服务单号是82****589就一直在审核拖时间 平台审核通过 2020-07-13 23:17:02 用户发起投诉 2020-07-13 23:17:00 展开全部